Avis de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 1^er novembre 2025

Notre avis de confidentialité s’inscrit dans notre approche de transparence et de protection de vos informations à caractère personnel.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Abbott recueille, utilise et/ou partage vos Informations à caractère personnel lorsque vous utilisez nos produits, consultez nos sites Internet et applications ou échangez avec nous dans le cadre d’activités hors ligne tels que la participation à des événements scientifiques, des interactions entre professionnels de santé ou d‘autres collaborations professionnelles, selon le cas (collectivement, les « Services »). Elle vous informe également des droits et des choix dont vous disposez en ce qui concerne vos informations à caractère personnel.

Abbott Laboratories et/ou ses filiales locales (dans le cas du Luxembourg, Abbott Healthcare Luxembourg S.à r.l., Abbott Luxembourg Finance S.à r.l., Abbott Volga Luxembourg S.à r.l. sont les filiales locales d'Abbott) ("Abbott"), selon le cas, est le " contrôleur " pour le traitement de vos données à caractère personnel aux fins mentionnées ci-dessous.

Abbott peut proposer certains produits, programmes ou services assortis de conditions, d’avis de confidentialité et/ou de formulaires de consentement spécifiques ou supplémentaires expliquant la manière dont Abbott traite les informations. Pour obtenir plus de détails sur les caractéristiques, avis ou conditions spécifiques à un produit, veuillez consulter les conditions relatives à ces produits et services.

Comment Abbott définit-il les informations à caractère personnel ?

Les « Informations à caractère personnel » sont des informations qui vous identifient ou vous concernent en tant qu’individu ou qui pourraient être utilisées pour vous identifier et qui sont transmises et/ou recueillies et utilisées par Abbott via les sites Internet qui lui appartiennent (les « Sites Internet Abbott »), les équipes commerciales ou d’autres canaux. Parmi les informations à caractère personnel figurent les « données à caractère personnel » telles que définies dans les lois applicables en matière de protection des données. Les informations à caractère personnel ne peuvent pas inclure des informations rendues anonymes, c’est-à-dire des informations qui ne vous identifient plus en tant qu’individu ou qui ne peuvent plus être associées à vous en tant qu’individu, ou qui ont été anonymisées ou regroupées. Parmi les exemples d’informations à caractère personnel, on peut citer, entre autres, votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre sexe, vos identifiants en ligne, vos numéros de licence, vos biens personnels, vos numéros de carte bancaire et de crédit, les images et les vidéos d’une personne ou d’autres numéros d’identification.

Comment Abbott recueille-t-il les informations à caractère personnel ?

Abbott recueille des informations à caractère personnel en ligne et hors ligne de différentes manières :

les informations à caractère personnel que vous fournissez. Nous pouvons recueillir des informations à caractère personnel et d’autres informations que vous fournissez lorsque vous utilisez nos services, collaborez avec Abbott, fournissez des services à Abbott, assistez à des programmes ou événements d’Abbott, participez à des recherches, ainsi que toute autre donnée que vous pouvez choisir de transmettre ou de fournir. Si vous nous y autorisez, nous pouvons également recueillir des données provenant d’une autre source, telle qu’un appareil ou un compte de réseau social. Parmi ces informations peuvent figurer, sans s’y limiter, vos coordonnées (telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre identifiant et votre mot de passe), votre date de naissance, vos qualifications professionnelles, votre expérience, vos activités, vos compétences, vos préférences, vos loisirs et vos centres d’intérêt.
Informations à caractère personnel provenant de sources publiques ou de tiers. Nous pouvons recueillir des données à partir de sources publiques, y compris, mais sans s’y limiter, les réseaux sociaux et d’autres sites Internet qui permettent de partager des informations. Nous pouvons également recueillir des informations à caractère personnel auprès d’agences gouvernementales, de sources d’information publiques ou tierces, de prestataires de services tiers, de groupes et d’associations sectoriels et de patients ou de partenaires commerciaux, comme par exemple IQVIA, le cas échéant et tant que les conditions légales sont remplies.
Informations à caractère personnel recueillies à partir des appareils que vous utilisez pour vous connecter à nous ou utiliser nos services. Abbott peut recueillir des données via nos sites Internet et nos applications, et automatiquement à partir des appareils que vous utilisez pour vous connecter à nos Services. Consultez notre politique en matière de cookies pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les cookies et autres technologies similaires sur ce site Internet.
Informations à caractère personnel recueillies auprès de partenaires commerciaux. Nous travaillons parfois avec d’autres organismes pour vous proposer nos services. Dans ce cas, et si nécessaire, nous vous informerons des conditions spécifiques d’utilisation de vos informations à caractère personnel.

Si vous choisissez de communiquer des informations à caractère personnel concernant d’autres personnes, vous déclarez avoir l’autorisation de le faire et vous nous autorisez à utiliser ces informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Quelles sont les informations à caractère personnel recueillies par Abbott, et comment les utilisons-nous et les partageons-nous ?

Ce tableau donne un aperçu des informations à caractère personnel recueillies par Abbott, ainsi que la manière dont elles sont utilisées et partagées. Cette liste n’est pas exhaustive et seules certaines parties vous concerneront, en fonction du type d’utilisateur, de la filiale ou de l’activité Abbott concerné(e) et des informations traitées. Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires ou plus précises, veuillez nous contacter de la manière décrite ci-dessous.

Objet de la collecte/utilisation

Catégories de données à caractère personnel

Base légale

Tiers (responsables du traitement des données) ou autres destinataires avec lesquels les données à caractère personnel peuvent être partagées

Selon le cas :

vous proposer nos services, créer votre compte ou vous inscrire sur nos sites Internet ou nos services.
Communiquer avec vous par le biais de différents canaux numériques et non numériques (par exemple, courrier électronique, SMS, etc.) pour vous envoyer des informations pédagogiques, des offres promotionnelles, des sondages, des invitations à des événements organisés par Abbott ou par des tiers, des programmes de récompenses, etc.
Service à la clientèle et assistance.
Gestion de notre relation contractuelle avec vous, y compris la facturation, le traitement des transactions, la gestion des déplacements et de l’hébergement, les bourses d’études, les collaborations scientifiques, les formations professionnelles certifiées, la participation à des événements, etc.
Effectuer des recherches, des analyses et des analyses de données, évaluer vos intérêts afin de vous proposer des publicités ou de vous transmettre des messages pertinents, apprécier notre relation avec vous lors de nos visites ou interactions physiques ou virtuelles, etc.
Anonymiser ou rassembler des informations de manière à ce qu’elles ne soient plus identifiables et qu’elles entrent dans le champ d’application de la réglementation en matière de confidentialité.
Gestion des comptes et des échanges sur les réseaux sociaux ou les canaux en ligne.
Respecter la loi, communiquer les transferts de valeur pour se conformer aux obligations de transparence, aux audits internes ou externes, aux interventions sur le terrain ou aux effets indésirables, aux conflits d’intérêts, à la gestion des réclamations, à la prévention de la fraude, etc.

Selon le cas :

Coordonnées et informations démographiques : nom, adresse électronique ou postale, date de naissance, sexe, nationalité, numéro de téléphone, carte d’identité nationale ou passeport, itinéraires des déplacements ou réservations d’hôtel et de vol, si cela est nécessaire pour la gestion des déplacements et de l’hébergement.
Informations professionnelles ou liées à l’emploi : tels que le titre du poste et votre fonction, le nom de l’employeur, le numéro de licence, la spécialisation, l’appartenance à des associations professionnelles, le parcours scolaire ou professionnel, les affiliations institutionnelles et gouvernementales, LinkedIn ou d’autres profils professionnels, les informations figurant sur un curriculum vitae, la formation et le parcours professionnel (telle que l’expérience professionnelle, la formation et les langues parlées).
Informations relatives à l’activité sur Internet ou d’autres réseaux électroniques : notamment l’adresse IP, l’identifiant de l’appareil, les identifiants de connexion, l’historique de navigation, l’historique de recherche et les informations relatives à vos échanges et interactions avec les services et les publicités d’Abbott.
Dossiers clients, informations contractuelles, financières ou juridiques : Comptes bancaires, numéros d’identification fiscale, cartes de crédit ou de débit, données de facturation, historique des paiements, JVM, frais de déplacement et d’hébergement, transferts de valeur, déclarations de conflits d’intérêts, rapports sur les effets négatifs, vérification des listes de sanctions, diligence raisonnable, audit, informations sur le parrainage, réclamations sur les produits, etc.
Informations commerciales : Cartes de visite, observations du représentant commercial après avoir visité un professionnel de santé, réponses à des sondages, comptes rendus de réunion, enregistrements audio ou vidéo lors de webinaires, formations ou conférences, échanges avec Abbott, intérêts manifestés dans le cadre de votre utilisation de nos services ou de vos interactions avec nous, échanges avec nous et contacts par le biais de canaux numériques ou lors d’événements organisés par Abbott, informations sur les programmes, produits et activités d’Abbott auxquels vous avez participé, et détails concernant votre prescription de nos produits et les accords que vous avez signés avec nous.

Selon le cas :

Consentement.
Pour établir un contrat ou fournir un service à la personne concernée.
Lorsqu’Abbott est soumis à une obligation légale en vertu des lois en vigueur.
Les intérêts légitimes d’Abbott, lorsque ces intérêts ne prévalent pas sur les droits et libertés fondamentaux de la personne.
Établir, justifier, satisfaire ou protéger un droit ou une action en justice.

Selon le cas :

Prestataires de services technologiques : hébergement, maintenance, CRM, stockage en nuage, développement de logiciels.
Prestataires de services de communication : courriel, SMS, plateformes d’automatisation du marketing.
Partenaires en matière d’analyse et de publicité : pour une meilleure connaissance du public et la mise en place de communications ciblées.
Prestataires de services d’assistance à la clientèle et de support technique.
Organismes chargés du traitement des paiements et institutions financières.
Organisateurs d’événements, prestataires de services de déplacement et de logistique : agences de voyage, services d’hébergement, organisateurs d’événements.
Conseillers professionnels : les cabinets d’avocats, les commissaires aux comptes, les conseillers fiscaux, les chargés de conformité.
Autorités chargées de la réglementation et organismes publics : les autorités de santé, les registres de transparence, les forces de l’ordre.
Sociétés affiliées au sein du groupe : les filiales, les succursales et les sociétés mères.
Plates-formes de formation et de certification.
Plates-formes de mise en réseau professionnel : comme LinkedIn, lors d’interactions via les réseaux sociaux.

En outre, Abbott peut partager vos données à caractère personnel avec un tiers dans le cadre de la vente ou du transfert de l’une de ses lignes de produits ou divisions, afin que l’acheteur puisse continuer à traiter les données à caractère personnel aux fins susmentionnées, le cas échéant.

Comme indiqué ci-dessus, Abbott peut partager et donner accès à vos informations à caractère personnel à des prestataires avec lesquels Abbott conclut des contrats pour mener des activités commerciales en son nom (par exemple, services d’assistance à la clientèle, services de livraison, services de paiement en ligne et services de détection des fraudes, fournisseurs d’hébergement ou de cloud, activités de marketing, le cas échéant, etc.). Si Abbott communique vos informations à caractère personnel à des prestataires pour l’aider dans ses activités commerciales, Abbott a pour pratique d’exiger de ces prestataires qu’ils préservent la confidentialité de vos informations à caractère personnel et qu’ils ne les utilisent que pour mener à bien les tâches qui leur sont confiées par Abbott, notamment leur effacement ou leur restitution à la fin de leurs services.

Abbott peut partager vos informations à caractère personnel avec des destinataires tiers si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs fixés et en s’appuyant sur la base juridique applicable (par exemple, des agences de voyage, des organismes gouvernementaux, des organismes de certification, des commissaires aux comptes, d’autres sociétés du groupe Abbott, etc.)

Combien de temps Abbott conservera-t-il mes informations à caractère personnel ?

Nous conserverons vos informations à caractère personnel dans nos dossiers aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité ou selon les modalités prévues par la loi. Il s’agit notamment de vous fournir un service que vous nous avez demandé ou de respecter les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou déclaratives qui nous sont imposées. Cela inclut également la conservation de vos informations à caractère personnel tant qu’il existe une possibilité que vous ou nous souhaitions intenter une action en justice, ou lorsque nous sommes tenus de conserver vos informations à caractère personnel pour des raisons légales ou réglementaires. Nous pouvons également conserver vos informations à caractère personnel lorsque ladite conservation est nécessaire pour protéger vos intérêts ou ceux d’une autre personne physique. Dans le cas où les informations sont utilisées à plusieurs fins, nous les conserverons jusqu’à l’expiration de la dernière période prévue. Lorsque nous n’avons plus besoin de vos informations à caractère personnel pour l’un des objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, celles-ci seront supprimées de nos systèmes et nous n’y aurons plus accès. En général, on peut appliquer les critères suivants :

Les données sont conservées pendant la durée de notre collaboration professionnelle ou contractuelle avec vous.
Les données sont conservées tant que vous ne retirez pas votre consentement ou ne vous opposez pas à leur traitement, le cas échéant.
Les données sont conservées pendant la période requise par les lois et règlementations en vigueur.
Les données peuvent être conservées pendant toute la durée des délais de prescription applicables afin de permettre de faire valoir nos droits en cas de litige ou d’audit.

Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations concernant nos procédures de conservation des dossiers, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Comment puis-je contacter Abbott ? »

Abbott transfère-t-il des informations à caractère personnel vers différentes juridictions ?

Abbott peut transférer vos informations à caractère personnel vers d’autres juridictions que celle du pays où vous résidez. Parmi ces pays peuvent figurer les États-Unis, où se trouve le siège social d’Abbott, et d’autres pays qui peuvent ne pas garantir le même niveau de protection des données à caractère personnel que celui dans lequel vous résidez.

Afin de protéger vos données à caractère personnel, nous n’effectuerons que les transferts nécessaires à l’utilisation de vos données à caractère personnel telle que décrite dans la présente politique et nous ne procéderons au transfert de vos données à caractère personnel que dans la mesure où cela est autorisé par les lois applicables en matière de protection des données et en nous appuyant sur les mécanismes de transfert ou les garanties existants, tels que les clauses contractuelles types, les décisions d’adéquation, le consentement explicite ou les règles internes d’entreprise. Certaines filiales et sociétés du groupe Abbott sont certifiées en vertu des cadres de protection des données de l’UE/du Royaume-Uni/des États-Unis/de la Suisse/des États-Unis.

Quels sont vos droits en matière de confidentialité ?

La législation applicable en matière de protection des données vous confère des droits étendus en matière de protection de vos données à caractère personnel. Tout ou partie des droits suivants peuvent être accordés par la législation de votre pays ou région :

Le droit de demander l’effacement de vos informations à caractère personnel ;
Le droit de rectifier toute donnée à caractère personnel erronée ou incomplète qu’Abbott détient à votre sujet ;
Le droit de s’opposer ou de renoncer à tout moment aux activités de traitement fondées sur un intérêt légitime (par exemple, dans certains cas, le droit de refuser de recevoir du contenu marketing de notre part). Cette mention figure généralement au bas de chaque courriel que vous recevez de notre part et vous pouvez la consulter facilement ;
Le droit de demander l’accès aux données à caractère personnel qu’Abbott détient à votre sujet ;
Le droit, dans certains cas, de limiter le traitement de vos données à caractère personnel, le cas échéant.
Le droit de ne pas être soumis à une prise de décision uniquement automatisée, le cas échéant.
Lorsque vous nous avez fourni vos données à caractère personnel avec votre consentement ou dans le cadre d’un contrat, le droit à la portabilité de ces données à caractère personnel vers une autre personne ou, si cela est techniquement possible pour nous, vers une autre entreprise ;
Le droit de déposer plainte auprès de votre autorité nationale de contrôle de la protection des données.
Le droit de retirer son consentement au traitement de ses données à caractère personnel par Abbott, sans préjudice ni conséquences négatives (par exemple, retirer son consentement à la réception de contenu marketing, si le consentement est la base légale de ce traitement). Veuillez noter que si vous retirez votre consentement conformément à vos droits, Abbott peut conserver des informations agrégées et anonymisées, et peut être tenue de conserver certaines informations à caractère personnel comme l’exigent les lois et réglementations en vigueur.

Veuillez noter que ces droits peuvent être rejetés ou limités conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données ou peuvent dépendre d’exigences supplémentaires. Vous pouvez exercer vos droits en contactant Abbott de la manière décrite ci-dessous.

Comment Abbott préserve-t-il la vie privée des enfants ?

Abbott ne recueille ni n’utilise sciemment aucune information à caractère personnel concernant des enfants, sauf si cela est explicitement indiqué dans l’avis de confidentialité. Nous refusons d’autoriser sciemment les enfants à commander nos produits, à communiquer avec nous ou à utiliser nos services en ligne.

Si vous êtes parent et que vous constatez que votre enfant nous a fourni des informations, veuillez nous contacter à l’adresse électronique indiquée ci-dessous, et nous mettrons tout en œuvre pour remédier à ce problème.

Comment Abbott assure-t-il la sécurité des informations à caractère personnel ?

Abbott a pour pratique d’appliquer des mesures de sécurité appropriées au traitement des informations à caractère personnel. Toutefois, la confidentialité des informations à caractère personnel transmises sur Internet ne peut être garantie. Les informations à caractère personnel ne peuvent être consultées que par un petit nombre d’employés d’Abbott. Nous formons nos employés au respect de la confidentialité et à la manière de traiter et de gérer les données des clients de manière appropriée et sécurisée. Nous vous invitons à faire preuve de vigilance lorsque vous transmettez des informations à caractère personnel sur Internet, en particulier des informations à caractère personnel relatives à votre santé. Abbott ne peut garantir que des tiers non autorisés n’auront pas accès à vos informations à caractère personnel ; par conséquent, lorsque vous transmettez des informations à caractère personnel sur les sites Internet d’Abbott, vous devez en évaluer les avantages et les risques.

Nous pouvons vous proposer des liens vers des sites Internet et d’autres contenus tiers qui ne sont pas détenus ou exploités par Abbott. Nous vous recommandons de vérifier les politiques de confidentialité de tout site tiers différent de celui-ci avant de transmettre des informations à caractère personnel.

Comment puis-je contacter Abbott ?

Vous pouvez adresser toutes vos questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel ou demander à exercer l’un des droits susmentionnés en contactant eu-dpo@abbott.com, ou en vous rendant sur https://www.abbott.com/eu-dpo.html.

Veuillez indiquer la nature du droit que vous souhaitez exercer et pour quel produit, site Internet ou division commerciale d’Abbott, selon le cas, dans l’objet du courrier électronique.

Dans la mesure du possible et selon le cas, veuillez utiliser la même adresse électronique que celle utilisée lors de l’enregistrement pour effectuer toute demande relative à vos droits en matière de données à caractère personnel. Nous ferons le maximum pour répondre dans les plus brefs délais à toutes les demandes justifiées.

Comment puis-je savoir si Abbott a mis à jour cette politique ?

Sans préjudice de vos droits en vertu de la législation applicable, Abbott se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité sans préavis afin de tenir compte des avancées technologiques, des changements juridiques et réglementaires et des bonnes pratiques commerciales. Dans certaines juridictions, les utilisateurs enregistrés seront informés par courrier électronique de toute modification et les informations pertinentes seront publiées sur le site Internet d’Abbott.

Si Abbott modifie ses pratiques en matière de confidentialité, une version mise à jour de la présente politique de confidentialité tiendra compte de ces modifications et nous vous informerons de ces modifications en mettant à jour la date d’entrée en vigueur figurant en tête de la présente politique de confidentialité.